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发布日期:2021年10月28日
     
机器人24小时响应,联泰科技官网上线“智能新客服”
2020
11/11
12:00
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经过3个月的试运行,近日,联泰科技官网正式推出智能在线客服系统,这是近年来,联泰科技坚持以市场和客户需求为导向,不断创新的工作举措。是针对全力解决服务客户中的“痛点”“堵点”“难点”问题放出的实招。


智能在线客服系统是以智能机器人加人工客服相结合,以办成一件事为标准,实现即时响应为广大访客朋友们提供“面对面”“一对一”在线咨询。系统在收到客户发起的对话时,判断咨询者需要了解的信息,提供多种渠道供选择,再进行跨部门的连接,实现多个部门的“多对一”联合解答、协同服务,以满足客户实时咨询需求。


目前,智能在线咨询系统,

分配在线客服工作帐号6个,覆盖:


设备咨询    材料咨询    打印服务

售后服务    投诉建议    商务合作与媒体


在线客服同样有“智能机器人”和“在线咨询”人工服务两种选择。如果您对它的回答不是很满意,可以点击对话框左下角的“转人工”按钮,或根据提示拨打4001388966联系我们的在线客服会及时接待。


欢迎进入联泰官网(www.uniontech3d.cn)体验。



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